A vida de quem tem contas em atraso não está fácil, principalmente quando a dívida vai tomando corpo a cada mês que o consumidor não consegue quitar e as contas viram uma bola de neve. Quem se vê nesta situação deve procurar o credor para conversar ou aproveitar quando há os chamados mutirões para renegociação dos débitos. É o que está acontecendo neste momento no Paraná.

Os consumidores em atraso com as contas de operadoras de telefonia e TV por assinatura, Copel, Sanepar, bancos, financeiras e lojas de varejo têm até o próximo dia 30 de setembro para tentar negociar as dívidas. Durante todo este mês, o Procon-PR (Departamento Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor do Paraná) realiza um mutirão on-line no qual os inadimplentes poderão fazer acordos com as empresas e liquidar as contas.

A Folha de Londrina mostra em reportagem neste 6 de setembro como fazer para aderir ao mutirão do Procon. É simples e o consumidor não precisa sair de casa, pois o processo é feito exclusivamente on-line. Para participar, o consumidor deve acessar o site consumidor.gov.br e preencher um cadastro para criar uma conta. O endereço é o mesmo utilizado para atendimento a reclamações de consumidores insatisfeitos. Com o login e a senha, o consumidor deve entrar no site e relatar o problema por escrito, informando seu desejo de participar do mutirão. Feito isso, a empresa terá um prazo de dez dias para responder à solicitação de renegociação da dívida.

A partir do retorno da empresa, as duas partes passam a conversar entre si. O consumidor tem um prazo de 20 dias para dizer se aceita ou não o acordo proposto. Podem ser renegociadas dívidas de qualquer valor.

Mutirões como esse acontecem desde 2015 e a expectativa é atender o maior número de pessoas possível. Trata-se de uma oportunidade para que o consumidor com dívidas em atraso possa quitar seus débitos, limpar o nome na praça e voltar a ter crédito.

Normalmente, nesse tipo de mutirão o devedor encontra condições mais favoráveis para colocar a vida financeira em dia. Mas é imprescindível lembrar que o consumidor deve estudar a sua dívida e a proposta que a empresa vai oferecer. Importante também verificar as condições, como os juros cobrados, até mesmo para que se tenha certeza que as parcelas vão estar dentro do orçamento.

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